Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez DXM Technologie inc. est :

Renseignements que nous recueillons

• Coordonnées professionnelles fournies par les clients et prospects
• Informations techniques nécessaires à la prestation de services
• Données de navigation du site, voir la section Témoins

Pourquoi nous les recueillons

• Répondre aux demandes de service et de soumission
• Exécuter nos mandats d’intégration et de support
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais de renseignements personnels et ne les communiquons pas à des fins publicitaires. Nous faisons appel à des fournisseurs qui les traitent pour notre compte, dans les catégories suivantes : messagerie et bureautique; gestion de la relation client et billetterie de soutien; hébergement du site et de nos applications internes; comptabilité et facturation; soutien technique à distance; suivi du temps et gestion de projets. Ces fournisseurs sont liés par contrat et ne peuvent utiliser les renseignements qu’aux fins que nous leur confions. Certains hébergent leurs données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de confier des renseignements à un fournisseur, nous évaluons la protection qu’il offre. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons. À titre indicatif : les demandes reçues par nos formulaires qui ne mènent à aucun mandat sont conservées deux ans; les dossiers de clients et les documents comptables sont conservés sept ans après la fin de la relation, conformément à nos obligations fiscales; les candidatures non retenues sont conservées un an. Ces durées peuvent être prolongées si un litige ou une obligation légale l’exige.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, retirer votre consentement, ou porter plainte. Écrivez à privacy@dxmtech.com.

Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Témoins et suivi

Ce site n’utilise aucun témoin publicitaire et ne fait aucun profilage. Nous mesurons la fréquentation avec Google Analytics, qui dépose un témoin permettant de reconnaître un visiteur d’une visite à l’autre. Ce témoin n’est déposé qu’après votre acceptation : tant que vous n’avez pas répondu, ou si vous refusez, aucun script de mesure n’est chargé. Votre adresse IP est tronquée avant tout enregistrement. Refuser ne change rien à votre navigation, et vous pouvez revenir sur votre choix en tout temps ci-dessous.

Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, conformément à la Loi 25. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité.

Signaler une vulnérabilité

Pour signaler une vulnérabilité de sécurité, consultez notre page dédiée ou écrivez àsecurity@dxmtech.com.