Soutien technique
Un système en panne, c’est de l’antenne perdue ou une équipe arrêtée. Voici les trois façons de nous rejoindre, de la plus urgente à la plus tranquille.
Urgence, appelle-nous
Panne en production, signal perdu, système au sol : nous décrochons. Nos techniciens connaissent votre installation, pas de script de centre d’appel.
Brossard
514 447-4860poste 3
Québec
418 478-1857poste 3
Ouvrir un billet
Question, bogue non bloquant, demande de changement : ouvrez un billet et il rentre directement dans notre file de travail. Vous suivez l’avancement en ligne.
Prise de contrôle à distance
Un technicien au téléphone peut se brancher sur votre poste pour voir exactement ce que vous voyez. Cliquez ici quand il vous donne un code de session, et entrez-le sur la page qui s’ouvre.
Nos clients sous contrat passent devant. Pièces de rechange en réserve, visites préventives, priorité d’intervention : parlons-en avant la prochaine panne.