Soutien et prolongation de parc

Comment ça marche

Pool de pièces de rechange partagé. Maintenir individuellement un inventaire complet de pièces de rechange représente un investissement important. En regroupant les besoins de plusieurs clients, nous gardons les pièces critiques disponibles tout en réduisant considérablement le coût pour chacun.

Audit annuel. Nous documentons l’état réel du parc, nous identifions les équipements critiques sans redondance et nous établissons les priorités de remplacement en fonction de leur état, de leur rôle et de leur durée de vie.

Temps de réponse défini au contrat. Vous connaissez à l’avance le niveau de soutien prévu et le délai d’intervention selon la situation, sans avoir à chercher une solution au moment où le problème survient.

L’audit de parc

L’audit permet d’établir un portrait précis de votre infrastructure, d’identifier les équipements qui peuvent poursuivre leur service et ceux qui représentent un risque pour vos opérations. Vous pouvez ainsi planifier les interventions et les investissements avant qu’une défaillance impose ses propres priorités.

Les questions qu’on nous pose

« Vous soutenez des équipements que vous n’avez pas installés? » Oui. Nous commençons par un audit afin de bien comprendre l’infrastructure en place, son état et ses particularités. Une fois cette étape complétée, nous prenons en charge le soutien du parc avec le même niveau de connaissance que si nous l’avions installé.

« Qu’est-ce qui arrive quand une pièce ne se fabrique plus? » C’est justement l’un des avantages du pool de pièces partagé : la pièce recherchée peut déjà être disponible chez nous. Sinon, notre réseau nous permet de chercher sur le marché secondaire, ici comme ailleurs, pour prolonger la vie d’un équipement lorsque ça demeure pertinent. Si la pièce n’est réellement plus disponible, nous planifions son remplacement plutôt que d’attendre qu’une panne force la décision.

« L’audit nous engage à quelque chose? » Non. L’audit vous donne un portrait documenté de l’état du parc, des éléments à risque et des priorités d’intervention. Vous disposez ensuite de l’information nécessaire pour décider quoi faire, quand le faire et où investir. Ce que vous en faites vous appartient, mais au moins, les décisions se prendront sur des faits.